Mentions légales

Lavoxia est une plateforme SaaS française destinée aux professionnels, qui combine l'intelligence artificielle, la téléphonie, les automatisations et les intégrations métiers afin d'aider les entreprises à automatiser leurs interactions, simplifier leurs opérations et gagner en efficacité.

1. Éditeur du site et des Services

Le site lavoxia.ai, les Services associés et l’Application mobile Lavoxia sont édités par :

LAVOXIA SASU

Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 €
Siège social : Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris
SIREN : 102 004 090
SIRET siège : 102 004 090 00019
RCS Paris : 102 004 090
TVA intracommunautaire : FR77102004090

Directeur de la publication : Karim Amini
Contact général : contact@lavoxia.ai
Contact relatif aux données personnelles : privacy@lavoxia.ai

2. Hébergement

Le site, la Plateforme et certains Services Lavoxia sont hébergés au sein de l’Union européenne, notamment auprès de :

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Allemagne

Lavoxia peut également utiliser des services techniques complémentaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la supervision, aux communications, aux paiements, à la mesure d’audience, aux intégrations et à l’exploitation de sa Plateforme.

3. Objet du site

Le site présente les Services proposés par Lavoxia, notamment des solutions SaaS B2B d’Assistants IA, de téléphonie intelligente, de traitement d’appels, de transcription, de résumé, de supervision en direct, de reprise d’appel, de prise de rendez-vous, de messagerie, d’automatisation, d’intégrations professionnelles et de pilotage depuis une Application mobile ou un Tableau de bord.

4. Accès au site et aux Services

Le site est accessible publiquement. Certaines fonctionnalités de la Plateforme et de l’Application mobile sont réservées aux Clients professionnels et à leurs Utilisateurs autorisés.

Lavoxia ne garantit pas que le site ou les Services seront disponibles sans interruption. Des opérations de maintenance, des mises à jour, des incidents techniques, des contraintes de fournisseurs tiers ou des événements indépendants de la volonté de Lavoxia peuvent entraîner une indisponibilité temporaire.

5. Propriété intellectuelle

Le site, la Plateforme, l’Application mobile, les interfaces, les logiciels, les bases de données, les textes, les graphismes, les logos, les marques, les éléments visuels, les contenus, les documents, les développements, les méthodes, les modèles, les éléments techniques et plus généralement l’ensemble des éléments composant les Services Lavoxia sont la propriété de LAVOXIA SASU ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion, extraction, réutilisation ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, est interdite.

6. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Lavoxia n’exerce aucun contrôle sur ces sites ou services et ne peut être tenue responsable de leurs contenus, de leur disponibilité, de leurs pratiques ou de leurs politiques de confidentialité.

7. Données personnelles

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site, de la Plateforme, de l’Application mobile et des Services Lavoxia sont décrits dans la Politique de confidentialité publiée par Lavoxia.

Pour toute demande relative aux données personnelles, aux droits RGPD ou à la suppression de compte, l’adresse de contact dédiée est : privacy@lavoxia.ai.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des traceurs soumis à consentement lorsqu’ils sont utilisés à des fins de mesure d’audience, d’analyse d’usage, de performance ou de communication.

L’Application mobile n’utilise pas de cookies navigateur au sens strict, mais peut intégrer des mécanismes techniques de mesure d’usage, de diagnostic, de sécurité et de performance, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Responsabilité

Lavoxia s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site. Toutefois, Lavoxia ne garantit pas l’absence d’erreur, d’omission, d’indisponibilité temporaire ou d’obsolescence ponctuelle d’une information.

Lavoxia ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site ou des Services, d’un accès non autorisé, d’un dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté ou de contenus accessibles via des liens externes.

10. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles applicables.

11. Modification

Lavoxia peut modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte des évolutions légales, techniques, commerciales ou fonctionnelles de ses Services. La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.