Les patients appellent encore. Lavoxia répond quand le cabinet ne peut pas.
Pour les appels hors parcours en ligne, les cabinets sans secrétariat ou les équipes débordées, Lavoxia répond, recueille la demande et prend les rendez-vous dans l’agenda connecté. Chaque demande arrive au cabinet avec son contexte.
Les appels continuent pendant que le cabinet soigne.
Le cabinet n’a pas de secrétariat ou la ligne est saturée. Des patients appellent pendant les consultations et personne ne peut décrocher.
Tous les patients ne passent pas par Doctolib ou un portail en ligne. Les demandes téléphoniques continuent d’arriver directement au cabinet.
Un appelant évoque une urgence. Lavoxia applique immédiatement la consigne d’orientation que vous avez définie, par exemple vers le 15.
De l’appel au rendez-vous, sans interrompre la consultation.
Lavoxia gère le premier échange administratif : il recueille la demande, propose les créneaux configurés et transmet au cabinet ce qui relève du médecin.
Rendez-vous, déplacement, demande administrative ou message au cabinet.
Toute demande qui dépasse l’administratif est transmise à l’équipe avec son contexte.
Rendez-vous via agenda connecté ou transmission administrative au cabinet.
Un assistant téléphonique pour les appels administratifs du cabinet.
Lavoxia est un assistant téléphonique IA pour les cabinets médicaux, disponible 24h/24 et 7j/7. Il répond aux demandes administratives, organise les rendez-vous et transmet les informations utiles à l’équipe. Après chaque appel : transcription, résumé IA, informations recueillies et, selon votre configuration, enregistrement de l’échange. La décision médicale reste au praticien.
Un appel important ? Le cabinet garde la main.
Selon les critères que vous configurez, Lavoxia peut alerter l’équipe pendant un appel. Vous pouvez écouter l’échange en direct ou reprendre la main à tout moment.
Des situations concrètes que Lavoxia gère pour votre cabinet médical.
Connectez Lavoxia aux outils de votre cabinet.
Intégrations
Connectez l’agenda et les outils compatibles avec votre organisation. La prise de rendez-vous en temps réel dépend d’un agenda connecté.
Opérationnel en quelques minutes.
Compte-rendu enregistré après l’appel.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Selon la configuration, le cabinet retrouve les informations recueillies, le résumé et la transcription de l’appel pour assurer le suivi administratif prévu.
Oui. Répondre, recueillir la demande, prendre un rendez-vous dans l’agenda connecté et transmettre les informations au cabinet : c’est exactement ce que Lavoxia prend en charge quand personne ne peut décrocher.
Lavoxia traite les appels qui arrivent encore au cabinet : patients qui téléphonent directement, demandes hors parcours en ligne, questions administratives ou appels reçus quand personne ne peut décrocher.
Il applique immédiatement la consigne d’orientation définie par le cabinet, par exemple vers le 15, et transmet la demande à l’équipe selon vos règles.
Il gère le premier échange téléphonique : prise de rendez-vous, demandes administratives et transmission au cabinet. La décision médicale reste au praticien.
Oui, si l’agenda du cabinet est connecté et configuré. Lavoxia peut proposer les créneaux disponibles et réserver le rendez-vous pendant l’appel.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
Il répond, coordonne et exécute pour vous le tout en orchestrant automatiquement l’ensemble de vos actions.