Chaque appel est enregistré, réécoutable et partageable au format audio.
Lavoxia enregistre vos appels quand vous activez l'option. Vous réécoutez la conversation depuis le tableau de bord ou l'application, et vous téléchargez l'audio au format MP3 pour le transmettre à qui en a besoin.
À quoi sert l'enregistrement
Vérifier ce que dit l'assistant et ajuster ses consignes, écouter ce que vos clients demandent réellement, garder une trace de ce qui a été convenu, ou transmettre un échange à un collaborateur qui doit reprendre le dossier.
C'est aussi le meilleur outil de formation : faire écouter cinq appels vaut mieux que dix pages de procédure.
Comment ça fonctionne
Vous activez l'enregistrement quand vous en avez besoin. L'appel s'écoute directement dans le détail de la conversation et se télécharge en MP3.
Pour informer vos appelants, vous rédigez le texte de l'annonce de début d'appel et vous y mentionnez l'enregistrement dans les termes qui conviennent à votre activité.
Vous fixez une durée de conservation, au terme de laquelle les enregistrements sont supprimés automatiquement.
Ce que ça change au quotidien
Un désaccord sur ce qui a été dit se règle en une écoute. Et vous savez précisément comment votre assistant se comporte au téléphone, ce qui vous permet de l'affiner.
Ce qui va avec
La transcription donne le même contenu sous forme de texte cherchable, et le résumé IA l'essentiel en quelques lignes. Les trois s'activent indépendamment.
L’enregistrement complète le suivi téléphonique des appels dans Lavoxia, avec transcription et résumé.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Lavoxia est un assistant IA qui répond à vos appels, comprend les demandes et exécute automatiquement des actions. Il peut prendre des rendez-vous, qualifier des prospects, envoyer des e-mails, créer des contacts ou mettre à jour vos outils. Vous le pilotez depuis le tableau de bord, l’application, WhatsApp ou Telegram.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
Oui. Vous pouvez activer des automatisations prêtes à l’emploi ou faire concevoir des scénarios sur mesure. Lavoxia s’adapte ainsi aux règles, aux besoins et aux outils propres à votre activité.
Oui. Lavoxia se connecte à vos agendas, messageries, CRM, logiciels métiers et plateformes d’automatisation. Les informations sont synchronisées automatiquement afin d’éviter les doubles saisies et les tâches répétitives.
Vous gardez toujours la main. Depuis l’application Lavoxia, vous choisissez à tout moment quand l’assistant doit répondre à vos appels et pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins. Lorsqu’un appel important est détecté, une fonctionnalité développée par Lavoxia vous alerte immédiatement dans l’application ou via le canal de votre choix. Vous pouvez alors écouter la conversation, reprendre l’appel ou laisser Lavoxia continuer.
Oui. Depuis le tableau de bord ou l’application, vous retrouvez les appels, enregistrements, transcriptions, résumés, rendez-vous, informations collectées et actions réalisées. Vous pouvez ainsi suivre tout ce qui se passe dans Lavoxia.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Lavoxia est disponible à partir de 99 € HT/mois avec l’offre Starter, qui inclut 800 minutes par mois. L’offre Pro est disponible à partir de 249 € HT/mois avec 2 500 minutes incluses. Une offre Entreprise est également disponible sur devis. Consultez nos offres pour plus de détails.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
Il répond, coordonne et exécute pour vous le tout en orchestrant automatiquement l’ensemble de vos actions.