Suivez vos volumes d'appels, votre taux de réussite, votre taux de conversion et vos heures de pointe.
Lavoxia calcule vos statistiques sur vos appels réels : combien d'appels vous recevez, combien aboutissent, combien se transforment en rendez-vous, et à quels moments votre standard sonne. Vous pilotez votre activité téléphonique sur des chiffres, pas sur une impression.
Le volume et ce qu'il devient
Le nombre total d'appels sur la période, sa progression, la répartition entre entrants et sortants, la durée moyenne d'une conversation et le nombre d'appels manqués.
Un taux de réussite indique la part d'appels correctement traités. Un taux de conversion montre combien d'appels ont débouché sur un rendez-vous.
Quand votre standard sonne
La répartition par jour de la semaine et par heure de la journée fait apparaître vos pics réels.
C'est ce qui permet d'organiser vos équipes sur les bons créneaux — et de mesurer ce que vous auriez manqué sans assistant, la nuit ou pendant la pause déjeuner.
Où lire ces chiffres
Les statistiques et leurs graphiques sont consultables depuis le tableau de bord, avec un filtrage par période.
L'essentiel se retrouve aussi dans l'application mobile.
Trois lectures complémentaires
Les statistiques mesurent le volume et la performance. L'analyse des motifs dit ce que vos appelants demandent. Le suivi de consommation dit ce que votre usage représente sur votre forfait.
Les trois se lisent ensemble : combien, pourquoi, et à quel coût.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Lavoxia est un assistant IA qui répond à vos appels, comprend les demandes et exécute automatiquement des actions. Il peut prendre des rendez-vous, qualifier des prospects, envoyer des e-mails, créer des contacts ou mettre à jour vos outils. Vous le pilotez depuis le tableau de bord, l’application, WhatsApp ou Telegram.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
Oui. Vous pouvez activer des automatisations prêtes à l’emploi ou faire concevoir des scénarios sur mesure. Lavoxia s’adapte ainsi aux règles, aux besoins et aux outils propres à votre activité.
Oui. Lavoxia se connecte à vos agendas, messageries, CRM, logiciels métiers et plateformes d’automatisation. Les informations sont synchronisées automatiquement afin d’éviter les doubles saisies et les tâches répétitives.
Vous gardez toujours la main. Depuis l’application Lavoxia, vous choisissez à tout moment quand l’assistant doit répondre à vos appels et pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins. Lorsqu’un appel important est détecté, une fonctionnalité développée par Lavoxia vous alerte immédiatement dans l’application ou via le canal de votre choix. Vous pouvez alors écouter la conversation, reprendre l’appel ou laisser Lavoxia continuer.
Oui. Depuis le tableau de bord ou l’application, vous retrouvez les appels, enregistrements, transcriptions, résumés, rendez-vous, informations collectées et actions réalisées. Vous pouvez ainsi suivre tout ce qui se passe dans Lavoxia.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Lavoxia est disponible à partir de 99 € HT/mois avec l’offre Starter, qui inclut 800 minutes par mois. L’offre Pro est disponible à partir de 249 € HT/mois avec 2 500 minutes incluses. Une offre Entreprise est également disponible sur devis. Consultez nos offres pour plus de détails.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
Il répond, coordonne et exécute pour vous le tout en orchestrant automatiquement l’ensemble de vos actions.