Comprenez ce que demandent vos appelants : motifs récurrents, répartition et évolution.
Lavoxia analyse ce que vos appelants demandent réellement. Prise de rendez-vous, demande d'information, réclamation, devis : chaque motif est identifié, puis regroupé en une répartition que vous lisez d'un coup d'œil.
Ce que vos clients vous demandent vraiment
Compter les appels ne dit pas de quoi ils parlent. Les motifs, eux, montrent où part le temps de vos équipes.
Chaque type de demande apparaît avec sa part du total : un motif qui pèse quarante pour cent de vos appels est un motif qui mérite une réponse dédiée.
Comment ça fonctionne
L'intention de l'appelant est identifiée par la classification des demandes.
Ces classifications sont ensuite agrégées par fréquence sur la période de votre choix.
L'évolution dans le temps distingue une vraie tendance d'un pic isolé.
Ce que vous en faites
Un motif récurrent qui n'a pas de réponse claire se traite en enrichissant la base de connaissances de l'assistant.
Un motif qui monte annonce un besoin à venir. Une question posée cent fois par mois est une page à écrire, une offre à créer, ou une automatisation à mettre en place.
Motifs et volumes : deux questions
Les statistiques répondent à « combien d'appels et avec quel résultat ». L'analyse des motifs répond à « pour quoi faire ».
Le score de qualification moyen relie les deux : il indique si les demandes qui arrivent ont du potentiel.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Lavoxia est un assistant IA qui répond à vos appels, comprend les demandes et exécute automatiquement des actions. Il peut prendre des rendez-vous, qualifier des prospects, envoyer des e-mails, créer des contacts ou mettre à jour vos outils. Vous le pilotez depuis le tableau de bord, l’application, WhatsApp ou Telegram.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
Oui. Vous pouvez activer des automatisations prêtes à l’emploi ou faire concevoir des scénarios sur mesure. Lavoxia s’adapte ainsi aux règles, aux besoins et aux outils propres à votre activité.
Oui. Lavoxia se connecte à vos agendas, messageries, CRM, logiciels métiers et plateformes d’automatisation. Les informations sont synchronisées automatiquement afin d’éviter les doubles saisies et les tâches répétitives.
Vous gardez toujours la main. Depuis l’application Lavoxia, vous choisissez à tout moment quand l’assistant doit répondre à vos appels et pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins. Lorsqu’un appel important est détecté, une fonctionnalité développée par Lavoxia vous alerte immédiatement dans l’application ou via le canal de votre choix. Vous pouvez alors écouter la conversation, reprendre l’appel ou laisser Lavoxia continuer.
Oui. Depuis le tableau de bord ou l’application, vous retrouvez les appels, enregistrements, transcriptions, résumés, rendez-vous, informations collectées et actions réalisées. Vous pouvez ainsi suivre tout ce qui se passe dans Lavoxia.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Lavoxia est disponible à partir de 99 € HT/mois avec l’offre Starter, qui inclut 800 minutes par mois. L’offre Pro est disponible à partir de 249 € HT/mois avec 2 500 minutes incluses. Une offre Entreprise est également disponible sur devis. Consultez nos offres pour plus de détails.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
Il répond, coordonne et exécute pour vous le tout en orchestrant automatiquement l’ensemble de vos actions.