Lavoxia Calendar

Lavoxia Calendar transforme une demande en rendez-vous réellement inscrit dans votre agenda. Il relie l’assistant téléphonique IA, votre page de réservation, vos équipes et vos calendriers pour que tous les canaux travaillent sur les mêmes disponibilités réelles.

Vous conservez Google Calendar, Microsoft Outlook ou Cal.com. Lavoxia ajoute la couche intelligente qui relie le téléphone, le web, vos collaborateurs et vos rendez-vous dans un même environnement.

Un seul planning, une seule disponibilité réelle, quel que soit le canal

Un rendez-vous pris depuis votre page de réservation bloque immédiatement le créneau pour l’assistant téléphonique. Et un rendez-vous pris pendant un appel disparaît immédiatement des créneaux proposés en ligne.

Exemple : un client réserve lundi à 14 h sur votre page. Si un second client appelle juste après et demande lundi à 14 h, Lavoxia voit que le créneau est déjà pris et propose une autre disponibilité.

Pour le détail du parcours web, consultez l’agenda de réservation en ligne inclus.

La même logique avec plusieurs agendas

Lavoxia peut travailler avec plusieurs agendas et plusieurs collaborateurs. Les disponibilités sont agrégées selon votre configuration, les doublons sont supprimés et les rendez-vous restent isolés par compte, contact et numéro.

Un collaborateur peut être associé à plusieurs agendas et un même agenda peut être partagé par plusieurs collaborateurs.

Trois façons de prendre rendez-vous

Par téléphone. Votre assistant comprend la demande, consulte les disponibilités réelles et réserve directement pendant l’appel.

En ligne. Vos clients choisissent eux-mêmes un créneau sur votre page de réservation personnalisée ou directement sur votre site grâce au widget Lavoxia Calendar.

Par conversation. Vous et votre équipe pouvez consulter les rendez-vous, rechercher une disponibilité, créer, déplacer ou annuler une réservation depuis l’application Lavoxia, Telegram, WhatsApp et, via Lavoxia Connect, ChatGPT ou Claude.

Retrouver les rendez-vous par téléphone

Un client reconnu peut demander « Quand est mon prochain rendez-vous ? », « Quel est mon deuxième prochain rendez-vous ? » ou « Quel est mon prochain rendez-vous après le 30 ? ». Lavoxia recherche les rendez-vous concernés dans les agendas associés à l’assistant et les remet dans le bon ordre chronologique.

Déplacer ou annuler sans perdre les anciens rendez-vous

Sur Cal.com et Google Calendar, Lavoxia peut retrouver, déplacer ou annuler un rendez-vous compatible par téléphone. Les rendez-vous anciens restent retrouvables même lorsqu’un agenda a été réassigné et que son identifiant interne a changé, dès lors que la connexion d’origine reste valide.

Outlook : consulter puis proposer la bonne solution

Lavoxia peut consulter les rendez-vous Outlook existants. Lorsqu’une modification directe par téléphone n’est pas disponible, l’assistant ne prétend pas que le rendez-vous n’existe pas : il peut proposer l’envoi du lien personnel de gestion par SMS lorsqu’un lien valide est disponible.

Un lien personnel lié au rendez-vous précis

Le lien privé calendar.lavoxia.ai/#/booking/<jeton> correspond au rendez-vous existant. Il permet de reprogrammer cette réservation sans créer de doublon, avec les règles d’expiration et de révocation prévues.

Votre propre page de réservation

Chaque entreprise peut disposer d’une adresse personnalisée sur calendar.lavoxia.ai, par exemple calendar.lavoxia.ai/mon-entreprise. Le client y voit les disponibilités réelles du même planning que celui utilisé par l’assistant téléphonique.

La page peut être partagée par SMS, e-mail, WhatsApp, QR code ou réseaux sociaux. Le même calendrier peut aussi être intégré directement sur votre site avec le widget Lavoxia Calendar.

Des disponibilités qui suivent votre organisation réelle

Vous définissez les jours et horaires, la durée des rendez-vous, la fréquence des créneaux, les marges avant ou après, le délai minimum avant réservation, l’horizon de réservation, le fuseau horaire et les exceptions.

Une plage bloquée ou un rendez-vous pris par un autre canal disparaît immédiatement des créneaux proposés.

Types de rendez-vous et collaborateurs

Vous pouvez créer plusieurs types de rendez-vous et associer vos collaborateurs aux agendas qu’ils utilisent. Lavoxia peut également proposer une autre heure, un autre jour ou, selon la configuration, un autre collaborateur lorsqu’un créneau n’est plus disponible.

Confirmations, rappels et validation

Les confirmations et rappels peuvent être envoyés par SMS, par e-mail ou par les deux canaux. Vous pouvez prévoir un rappel 24 heures avant, 2 heures avant ou vos propres délais.

Pour les parcours en ligne compatibles, vous pouvez choisir la confirmation automatique ou une validation manuelle avant confirmation définitive.

Piloter votre agenda en langage naturel

Vous pouvez demander : « Quels rendez-vous j’ai demain ? », « Trouve-moi un créneau jeudi après-midi » ou « Déplace le rendez-vous de Mme Dupont à 16 h ».

Ces demandes peuvent être faites depuis l’application Lavoxia, Telegram, WhatsApp et, via Lavoxia Connect, ChatGPT ou Claude.

Google Calendar, Outlook et Cal.com restent vos agendas de référence

Lavoxia Calendar travaille avec Google Calendar, Microsoft Outlook et Cal.com. Avant une création ou un déplacement, Lavoxia vérifie la disponibilité réelle du calendrier concerné.

Un moteur de rendez-vous natif à Lavoxia

Lavoxia Calendar a été conçu pour que le téléphone, l’IA et le calendrier travaillent comme un seul système. Le moteur relie nativement téléphonie, contacts, collaborateurs, calendriers connectés, page publique, confirmations, rappels et canaux de pilotage.

Inclus dans les offres Lavoxia

Lavoxia Calendar fait partie de l’environnement Lavoxia et prolonge directement l’assistant téléphonique. Voir les offres Lavoxia →