Intégration Outlook Mail & Lavoxia
Outlook Mail est la messagerie de Microsoft pour envoyer, recevoir et organiser des e-mails. Lavoxia s’y connecte par API et webhooks.
Outlook Mail est le service de messagerie de Microsoft pour envoyer, recevoir et organiser des e-mails. Lavoxia est compatible avec Outlook Mail.
Qu’est-ce qu’Outlook Mail ?
Outlook Mail permet de gérer une boîte de réception, d’envoyer des messages, de répondre aux conversations et de classer les e-mails dans des dossiers. Les utilisateurs peuvent rechercher leurs messages et conserver les pièces jointes avec le fil de discussion concerné.
Le service fait partie de l’environnement Microsoft 365 et fonctionne aux côtés d’Outlook Calendar et des autres outils de collaboration Microsoft. Les échanges professionnels restent ainsi accessibles depuis le même compte que les autres services utilisés par l’équipe.
Comment les équipes utilisent Outlook Mail
Les équipes utilisent Outlook Mail pour échanger avec des clients, fournisseurs, partenaires et collègues. Les conversations par e-mail gardent une trace écrite des demandes, confirmations et documents transmis pendant la relation.
Les dossiers, règles et fonctions de recherche servent à retrouver rapidement un message ou à organiser les flux entrants. Chaque utilisateur peut ainsi suivre ses échanges et reprendre une conversation existante sans multiplier les canaux de communication.
Outlook Mail et la gestion des appels
Beaucoup d’appels se prolongent par écrit : un devis à envoyer, une confirmation, un document demandé pendant l’échange. Le suivi passe alors de la ligne téléphonique à la boîte mail, sans lien entre les deux.
Faire arriver le compte rendu de l’appel dans la messagerie permet de répondre dans la foulée, avec le contexte déjà sous les yeux.
Outlook Mail et Lavoxia
Lavoxia se connecte à Outlook Mail par API et webhooks. Depuis votre espace, vous choisissez la destination et le scénario qui la déclenche, puis vous l’activez.
Lavoxia peut également envoyer un compte rendu d’appel par e-mail.
Aller plus loin
Enchaîner plusieurs actions, croiser Outlook Mail avec vos autres outils, déclencher sur vos propres critères : ces scénarios se construisent avec vous. C’est le métier de notre équipe.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Lavoxia est un assistant IA qui répond à vos appels, comprend les demandes et exécute automatiquement des actions. Il peut prendre des rendez-vous, qualifier des prospects, envoyer des e-mails, créer des contacts ou mettre à jour vos outils. Vous le pilotez depuis le tableau de bord, l’application, WhatsApp ou Telegram.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
Oui. Vous pouvez activer des automatisations prêtes à l’emploi ou faire concevoir des scénarios sur mesure. Lavoxia s’adapte ainsi aux règles, aux besoins et aux outils propres à votre activité.
Oui. Lavoxia se connecte à vos agendas, messageries, CRM, logiciels métiers et plateformes d’automatisation. Les informations sont synchronisées automatiquement afin d’éviter les doubles saisies et les tâches répétitives.
Vous gardez toujours la main. Depuis l’application Lavoxia, vous choisissez à tout moment quand l’assistant doit répondre à vos appels et pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins. Lorsqu’un appel important est détecté, une fonctionnalité développée par Lavoxia vous alerte immédiatement dans l’application ou via le canal de votre choix. Vous pouvez alors écouter la conversation, reprendre l’appel ou laisser Lavoxia continuer.
Oui. Depuis le tableau de bord ou l’application, vous retrouvez les appels, enregistrements, transcriptions, résumés, rendez-vous, informations collectées et actions réalisées. Vous pouvez ainsi suivre tout ce qui se passe dans Lavoxia.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Lavoxia est disponible à partir de 99 € HT/mois avec l’offre Starter, qui inclut 800 minutes par mois. L’offre Pro est disponible à partir de 249 € HT/mois avec 2 500 minutes incluses. Une offre Entreprise est également disponible sur devis. Consultez nos offres pour plus de détails.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
Il répond, coordonne et exécute pour vous le tout en orchestrant automatiquement l’ensemble de vos actions.