Intégration Praxedo & Lavoxia
Praxedo organise les interventions et plannings des équipes terrain. Lavoxia s’y connecte par API et webhooks.
Praxedo est une solution de gestion des interventions terrain destinée à organiser le travail des équipes mobiles. Lavoxia est compatible avec Praxedo.
Qu’est-ce que Praxedo ?
Praxedo permet de planifier et suivre des interventions réalisées par des techniciens sur le terrain. Les équipes de planification disposent d’informations sur les missions et leur avancement, tandis que les techniciens consultent leurs interventions depuis une application mobile.
La solution peut conserver les informations liées à chaque intervention, comme le client, le site, l’équipement ou des champs configurés par l’entreprise. Les comptes rendus, documents et autres éléments saisis pendant le travail peuvent ensuite être associés au suivi de la mission.
Comment les équipes utilisent Praxedo
Les planificateurs utilisent Praxedo pour organiser les rendez-vous et les tournées des techniciens, suivre les interventions et adapter le planning lorsque les contraintes changent. Les équipes terrain consultent depuis leur application les missions qui leur sont confiées et les informations nécessaires pour les réaliser.
Après ou pendant l’intervention, le technicien peut compléter les données prévues par le processus de l’entreprise. Le bureau retrouve ensuite l’état de la mission et les informations remontées pour poursuivre le suivi client et opérationnel.
Praxedo et la gestion des appels
Quand les équipes sont en intervention, personne n’est disponible pour décrocher. L’appel arrive pourtant au pire moment : un dépannage à planifier, un client qui attend une date, une urgence à arbitrer.
Faire remonter la demande avec son motif et ses coordonnées permet de la placer dans le planning au retour, sans rappeler le client pour lui faire tout réexpliquer.
Praxedo et Lavoxia
Lavoxia se connecte à Praxedo par API et webhooks. Depuis votre espace, vous choisissez la destination et le scénario qui la déclenche, puis vous l’activez.
Aller plus loin
Enchaîner plusieurs actions, croiser Praxedo avec vos autres outils, déclencher sur vos propres critères : ces scénarios se construisent avec vous. C’est le métier de notre équipe.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Lavoxia est un assistant IA qui répond à vos appels, comprend les demandes et exécute automatiquement des actions. Il peut prendre des rendez-vous, qualifier des prospects, envoyer des e-mails, créer des contacts ou mettre à jour vos outils. Vous le pilotez depuis le tableau de bord, l’application, WhatsApp ou Telegram.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
Oui. Vous pouvez activer des automatisations prêtes à l’emploi ou faire concevoir des scénarios sur mesure. Lavoxia s’adapte ainsi aux règles, aux besoins et aux outils propres à votre activité.
Oui. Lavoxia se connecte à vos agendas, messageries, CRM, logiciels métiers et plateformes d’automatisation. Les informations sont synchronisées automatiquement afin d’éviter les doubles saisies et les tâches répétitives.
Vous gardez toujours la main. Depuis l’application Lavoxia, vous choisissez à tout moment quand l’assistant doit répondre à vos appels et pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins. Lorsqu’un appel important est détecté, une fonctionnalité développée par Lavoxia vous alerte immédiatement dans l’application ou via le canal de votre choix. Vous pouvez alors écouter la conversation, reprendre l’appel ou laisser Lavoxia continuer.
Oui. Depuis le tableau de bord ou l’application, vous retrouvez les appels, enregistrements, transcriptions, résumés, rendez-vous, informations collectées et actions réalisées. Vous pouvez ainsi suivre tout ce qui se passe dans Lavoxia.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Lavoxia est disponible à partir de 99 € HT/mois avec l’offre Starter, qui inclut 800 minutes par mois. L’offre Pro est disponible à partir de 249 € HT/mois avec 2 500 minutes incluses. Une offre Entreprise est également disponible sur devis. Consultez nos offres pour plus de détails.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
Il répond, coordonne et exécute pour vous le tout en orchestrant automatiquement l’ensemble de vos actions.