Intégration PrestaShop & Lavoxia
PrestaShop est une plateforme e-commerce open source pour créer et gérer une boutique. Lavoxia s’y connecte par API et webhooks.
PrestaShop est une plateforme e-commerce open source qui permet de créer et gérer une boutique en ligne. Lavoxia est compatible avec PrestaShop.
Qu’est-ce que PrestaShop ?
PrestaShop permet de construire une boutique en ligne et d’administrer son catalogue, ses contenus, ses commandes et ses stocks depuis un back-office. La solution est open source et peut être installée sur l’hébergement choisi par le marchand.
Son fonctionnement peut être étendu à l’aide de modules et de thèmes afin d’adapter la boutique aux besoins de l’activité. Les marchands gardent ainsi un environnement dédié à la gestion quotidienne de leur commerce en ligne.
Comment les équipes utilisent PrestaShop
Les équipes e-commerce utilisent PrestaShop pour ajouter ou modifier des produits, suivre les commandes et mettre à jour les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique. Le back-office centralise les principaux éléments liés au catalogue et aux ventes.
Selon l’organisation, plusieurs personnes peuvent intervenir sur les contenus, les commandes, le service client ou les opérations. Les modules complètent ensuite le fonctionnement de la boutique lorsqu’un besoin spécifique doit être couvert.
PrestaShop et la gestion des appels
Une boutique en ligne génère des appels qui n’ont rien de commercial : où en est ma commande, le produit est-il disponible, comment faire un retour. Chaque appel manqué devient un e-mail, puis une relance, puis un avis.
Faire remonter l’appel avec son motif permet de traiter la demande dans le même flux que les commandes, sans faire répéter le client.
PrestaShop et Lavoxia
Lavoxia se connecte à PrestaShop par API et webhooks. Depuis votre espace, vous choisissez la destination et le scénario qui la déclenche, puis vous l’activez.
Aller plus loin
Enchaîner plusieurs actions, croiser PrestaShop avec vos autres outils, déclencher sur vos propres critères : ces scénarios se construisent avec vous. C’est le métier de notre équipe.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Lavoxia est un assistant IA qui répond à vos appels, comprend les demandes et exécute automatiquement des actions. Il peut prendre des rendez-vous, qualifier des prospects, envoyer des e-mails, créer des contacts ou mettre à jour vos outils. Vous le pilotez depuis le tableau de bord, l’application, WhatsApp ou Telegram.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
Oui. Vous pouvez activer des automatisations prêtes à l’emploi ou faire concevoir des scénarios sur mesure. Lavoxia s’adapte ainsi aux règles, aux besoins et aux outils propres à votre activité.
Oui. Lavoxia se connecte à vos agendas, messageries, CRM, logiciels métiers et plateformes d’automatisation. Les informations sont synchronisées automatiquement afin d’éviter les doubles saisies et les tâches répétitives.
Vous gardez toujours la main. Depuis l’application Lavoxia, vous choisissez à tout moment quand l’assistant doit répondre à vos appels et pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins. Lorsqu’un appel important est détecté, une fonctionnalité développée par Lavoxia vous alerte immédiatement dans l’application ou via le canal de votre choix. Vous pouvez alors écouter la conversation, reprendre l’appel ou laisser Lavoxia continuer.
Oui. Depuis le tableau de bord ou l’application, vous retrouvez les appels, enregistrements, transcriptions, résumés, rendez-vous, informations collectées et actions réalisées. Vous pouvez ainsi suivre tout ce qui se passe dans Lavoxia.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Lavoxia est disponible à partir de 99 € HT/mois avec l’offre Starter, qui inclut 800 minutes par mois. L’offre Pro est disponible à partir de 249 € HT/mois avec 2 500 minutes incluses. Une offre Entreprise est également disponible sur devis. Consultez nos offres pour plus de détails.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
Il répond, coordonne et exécute pour vous le tout en orchestrant automatiquement l’ensemble de vos actions.