Intégration Shopify & Lavoxia
Shopify est une plateforme e-commerce pour créer et administrer une boutique en ligne. Lavoxia s’y connecte par API et webhooks.
Shopify est une plateforme e-commerce utilisée pour créer, administrer et exploiter une boutique en ligne. Lavoxia est compatible avec Shopify.
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify fournit un environnement pour gérer une boutique en ligne, son catalogue de produits et les commandes reçues. Les marchands peuvent administrer les informations des produits, suivre les ventes et configurer les éléments nécessaires au fonctionnement de leur activité e-commerce.
La plateforme sert également de back-office pour retrouver les commandes et les informations liées aux clients selon les données collectées par la boutique. Elle peut être complétée par des applications afin d’adapter certaines fonctions aux besoins du marchand.
Comment les équipes utilisent Shopify
Les équipes e-commerce utilisent Shopify pour ajouter ou modifier des produits, suivre les commandes et contrôler les informations nécessaires au traitement des ventes. Le back-office devient le point de référence pour connaître l’état d’une commande et retrouver les éléments associés.
Selon l’organisation, les équipes commerce, opérations ou service client peuvent travailler à partir des mêmes données de boutique. Elles consultent les commandes, les informations produits et le contexte disponible pour répondre aux demandes et poursuivre le traitement.
Shopify et la gestion des appels
Une boutique en ligne génère des appels qui n’ont rien de commercial : où en est ma commande, le produit est-il disponible, comment faire un retour. Chaque appel manqué devient un e-mail, puis une relance, puis un avis.
Faire remonter l’appel avec son motif permet de traiter la demande dans le même flux que les commandes, sans faire répéter le client.
Shopify et Lavoxia
Lavoxia se connecte à Shopify par API et webhooks. Depuis votre espace, vous choisissez la destination et le scénario qui la déclenche, puis vous l’activez.
Aller plus loin
Enchaîner plusieurs actions, croiser Shopify avec vos autres outils, déclencher sur vos propres critères : ces scénarios se construisent avec vous. C’est le métier de notre équipe.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Lavoxia est un assistant IA qui répond à vos appels, comprend les demandes et exécute automatiquement des actions. Il peut prendre des rendez-vous, qualifier des prospects, envoyer des e-mails, créer des contacts ou mettre à jour vos outils. Vous le pilotez depuis le tableau de bord, l’application, WhatsApp ou Telegram.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
Oui. Vous pouvez activer des automatisations prêtes à l’emploi ou faire concevoir des scénarios sur mesure. Lavoxia s’adapte ainsi aux règles, aux besoins et aux outils propres à votre activité.
Oui. Lavoxia se connecte à vos agendas, messageries, CRM, logiciels métiers et plateformes d’automatisation. Les informations sont synchronisées automatiquement afin d’éviter les doubles saisies et les tâches répétitives.
Vous gardez toujours la main. Depuis l’application Lavoxia, vous choisissez à tout moment quand l’assistant doit répondre à vos appels et pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins. Lorsqu’un appel important est détecté, une fonctionnalité développée par Lavoxia vous alerte immédiatement dans l’application ou via le canal de votre choix. Vous pouvez alors écouter la conversation, reprendre l’appel ou laisser Lavoxia continuer.
Oui. Depuis le tableau de bord ou l’application, vous retrouvez les appels, enregistrements, transcriptions, résumés, rendez-vous, informations collectées et actions réalisées. Vous pouvez ainsi suivre tout ce qui se passe dans Lavoxia.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Lavoxia est disponible à partir de 99 € HT/mois avec l’offre Starter, qui inclut 800 minutes par mois. L’offre Pro est disponible à partir de 249 € HT/mois avec 2 500 minutes incluses. Une offre Entreprise est également disponible sur devis. Consultez nos offres pour plus de détails.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
Il répond, coordonne et exécute pour vous le tout en orchestrant automatiquement l’ensemble de vos actions.