Intégration Slack & Lavoxia
Slack est une messagerie d’équipe organisée en canaux. Lavoxia s’y connecte par API et webhooks.
Slack est une messagerie professionnelle où les équipes échangent par canaux. Lavoxia est compatible avec Slack.
Qu’est-ce que Slack ?
Slack est une plateforme de messagerie professionnelle éditée par Slack Technologies, société du groupe Salesforce depuis 2021. Elle remplace les échanges internes par e-mail par des conversations organisées en canaux thématiques — par équipe, par projet, par client — ouverts à tous ceux qui doivent suivre le sujet.
À ces canaux s’ajoutent les messages directs, pour les échanges de personne à personne, et les fils de discussion, qui permettent de répondre à un message précis sans encombrer le canal principal.
Comment les équipes utilisent Slack
Slack sert de point de rassemblement : les équipes y suivent leurs sujets en cours, y partagent leurs fichiers et y retrouvent l’historique complet des échanges, consultable par recherche. Chaque canal garde la mémoire de ce qui s’y est dit, ce qu’un fil d’e-mails ne permet pas.
C’est aussi là que remontent les notifications des autres outils de l’entreprise : un déploiement, une facture, un formulaire rempli, un ticket ouvert. Slack devient l’endroit où l’équipe regarde en premier, et où l’information doit donc arriver.
Slack et la gestion des appels
Un appel contient presque toujours une information qui concerne quelqu’un d’autre que la personne qui l’a reçu : une demande à traiter, un client à rappeler, une urgence à prendre en main. Tant qu’elle reste dans un historique téléphonique, cette information attend qu’on aille la chercher.
Faire arriver l’appel dans le canal de l’équipe concernée supprime cette attente. Le suivi commence là où le travail se fait déjà.
Slack et Lavoxia
Lavoxia se connecte à Slack par API et webhooks. Depuis votre espace, vous choisissez la destination et le scénario qui la déclenche, puis vous l’activez.
Aller plus loin
Enchaîner plusieurs actions, croiser Slack avec vos autres outils, déclencher sur vos propres critères : ces scénarios se construisent avec vous. C’est le métier de notre équipe.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Lavoxia est un assistant IA qui répond à vos appels, comprend les demandes et exécute automatiquement des actions. Il peut prendre des rendez-vous, qualifier des prospects, envoyer des e-mails, créer des contacts ou mettre à jour vos outils. Vous le pilotez depuis le tableau de bord, l’application, WhatsApp ou Telegram.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
Oui. Vous pouvez activer des automatisations prêtes à l’emploi ou faire concevoir des scénarios sur mesure. Lavoxia s’adapte ainsi aux règles, aux besoins et aux outils propres à votre activité.
Oui. Lavoxia se connecte à vos agendas, messageries, CRM, logiciels métiers et plateformes d’automatisation. Les informations sont synchronisées automatiquement afin d’éviter les doubles saisies et les tâches répétitives.
Vous gardez toujours la main. Depuis l’application Lavoxia, vous choisissez à tout moment quand l’assistant doit répondre à vos appels et pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins. Lorsqu’un appel important est détecté, une fonctionnalité développée par Lavoxia vous alerte immédiatement dans l’application ou via le canal de votre choix. Vous pouvez alors écouter la conversation, reprendre l’appel ou laisser Lavoxia continuer.
Oui. Depuis le tableau de bord ou l’application, vous retrouvez les appels, enregistrements, transcriptions, résumés, rendez-vous, informations collectées et actions réalisées. Vous pouvez ainsi suivre tout ce qui se passe dans Lavoxia.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Lavoxia est disponible à partir de 99 € HT/mois avec l’offre Starter, qui inclut 800 minutes par mois. L’offre Pro est disponible à partir de 249 € HT/mois avec 2 500 minutes incluses. Une offre Entreprise est également disponible sur devis. Consultez nos offres pour plus de détails.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
Il répond, coordonne et exécute pour vous le tout en orchestrant automatiquement l’ensemble de vos actions.