Intégration Zoho CRM & Lavoxia
Zoho CRM est un CRM pour gérer prospects, contacts, opportunités et activités commerciales. Lavoxia s’y connecte par API et webhooks.
Zoho CRM est un logiciel CRM destiné à gérer les prospects, contacts, opportunités et activités commerciales. Lavoxia est compatible avec Zoho CRM.
Qu’est-ce que Zoho CRM ?
Zoho CRM centralise les informations relatives aux prospects et clients dans un environnement de gestion commerciale. Les équipes peuvent y suivre des leads, des contacts, des comptes et des opportunités afin de structurer les différentes étapes de la relation.
Les enregistrements conservent les données utiles au suivi et peuvent être organisés selon les processus commerciaux de l’entreprise. Le CRM sert ainsi de base commune pour retrouver le contexte d’un prospect ou d’un client avant une nouvelle action.
Comment les équipes utilisent Zoho CRM
Les équipes commerciales utilisent Zoho CRM pour enregistrer les prospects, suivre les opportunités et maintenir les informations de contact à jour. Elles peuvent consulter le contexte déjà présent avant une relance puis ajouter les éléments nécessaires après l’échange.
Les responsables suivent l’évolution du pipeline et les activités commerciales à partir des données enregistrées par l’équipe. Cette organisation permet à plusieurs personnes de travailler sur la même relation client sans dépendre de notes individuelles ou de fichiers séparés.
Zoho CRM et la gestion des appels
Un appel entrant est souvent le premier contact avec un prospect. S’il n’est enregistré nulle part, il n’existe pas : ni relance, ni suivi, ni mesure de ce que le téléphone rapporte réellement.
Rattacher l’appel à la fiche du contact place cette information là où le commercial la cherchera : avec l’historique, les échanges précédents et les prochaines étapes.
Zoho CRM et Lavoxia
Lavoxia se connecte à Zoho CRM par API et webhooks. Depuis votre espace, vous choisissez la destination et le scénario qui la déclenche, puis vous l’activez.
Aller plus loin
Enchaîner plusieurs actions, croiser Zoho CRM avec vos autres outils, déclencher sur vos propres critères : ces scénarios se construisent avec vous. C’est le métier de notre équipe.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Lavoxia est un assistant IA qui répond à vos appels, comprend les demandes et exécute automatiquement des actions. Il peut prendre des rendez-vous, qualifier des prospects, envoyer des e-mails, créer des contacts ou mettre à jour vos outils. Vous le pilotez depuis le tableau de bord, l’application, WhatsApp ou Telegram.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
Oui. Vous pouvez activer des automatisations prêtes à l’emploi ou faire concevoir des scénarios sur mesure. Lavoxia s’adapte ainsi aux règles, aux besoins et aux outils propres à votre activité.
Oui. Lavoxia se connecte à vos agendas, messageries, CRM, logiciels métiers et plateformes d’automatisation. Les informations sont synchronisées automatiquement afin d’éviter les doubles saisies et les tâches répétitives.
Vous gardez toujours la main. Depuis l’application Lavoxia, vous choisissez à tout moment quand l’assistant doit répondre à vos appels et pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins. Lorsqu’un appel important est détecté, une fonctionnalité développée par Lavoxia vous alerte immédiatement dans l’application ou via le canal de votre choix. Vous pouvez alors écouter la conversation, reprendre l’appel ou laisser Lavoxia continuer.
Oui. Depuis le tableau de bord ou l’application, vous retrouvez les appels, enregistrements, transcriptions, résumés, rendez-vous, informations collectées et actions réalisées. Vous pouvez ainsi suivre tout ce qui se passe dans Lavoxia.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Lavoxia est disponible à partir de 99 € HT/mois avec l’offre Starter, qui inclut 800 minutes par mois. L’offre Pro est disponible à partir de 249 € HT/mois avec 2 500 minutes incluses. Une offre Entreprise est également disponible sur devis. Consultez nos offres pour plus de détails.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
Il répond, coordonne et exécute pour vous le tout en orchestrant automatiquement l’ensemble de vos actions.