Répondez à vos clients dans 14 langues avec 305 voix et un assistant capable de changer de langue pendant la conversation.
Lavoxia peut gérer une conversation téléphonique dans 14 langues et s’appuyer sur un catalogue de 305 voix. Vous choisissez la configuration de chaque assistant et l’appelant peut parler naturellement, sans passer par un menu de sélection de langue.
14 langues pour vos conversations
Chaque assistant peut être configuré avec une langue principale adaptée à votre activité. Vous pouvez ainsi créer une ligne destinée à une clientèle française, internationale ou à plusieurs marchés.
Changer de langue pendant le même appel
Si l’appelant commence en français puis passe dans une autre langue prise en charge, Lavoxia peut poursuivre la conversation dans cette langue. Si l’échange revient ensuite au français, l’assistant peut s’adapter à nouveau sans recommencer l’appel.
305 voix à préécouter
Le catalogue comprend 305 voix. Vous pouvez préécouter les voix avant de choisir celle qui correspond au ton recherché : accueil, service client, prise de rendez-vous, ligne commerciale ou autre usage.
Une voix associée à une autre langue peut aussi parler français lorsqu’elle est compatible, avec son accent propre. La préécoute vous permet d’entendre son caractère avant de l’utiliser.
Les mêmes fonctions dans une conversation multilingue
L’objectif n’est pas seulement de traduire une conversation. L’assistant continue à suivre vos consignes : répondre à partir de votre base de connaissances, recueillir les informations utiles, qualifier la demande et, sur les parcours validés, utiliser Lavoxia Calendar pour la prise de rendez-vous.
Un assistant différent par ligne si vous le souhaitez
Vous pouvez aussi créer plusieurs assistants spécialisés, avec leur propre voix, leur langue principale, leurs consignes, leur numéro et leurs règles de fonctionnement. Ces réglages se retrouvent dans la personnalisation de l’assistant IA.
Une expérience plus naturelle pour l’appelant
L’appelant n’a pas à choisir « tapez 1 pour le français, 2 pour l’anglais ». Il parle, l’assistant comprend la langue utilisée et poursuit l’échange dans le cadre que vous avez configuré.
Cette capacité prolonge directement l’accueil téléphonique IA 24h/24 pour les entreprises qui reçoivent des appels dans plusieurs langues.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Lavoxia est un assistant IA qui répond à vos appels, comprend les demandes et exécute automatiquement des actions. Il peut prendre des rendez-vous, qualifier des prospects, envoyer des e-mails, créer des contacts ou mettre à jour vos outils. Vous le pilotez depuis le tableau de bord, l’application, WhatsApp ou Telegram.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
Oui. Vous pouvez activer des automatisations prêtes à l’emploi ou faire concevoir des scénarios sur mesure. Lavoxia s’adapte ainsi aux règles, aux besoins et aux outils propres à votre activité.
Selon l’intégration et les autorisations activées, Lavoxia peut consulter, transmettre ou mettre à jour les informations utiles afin de limiter les doubles saisies et les tâches répétitives.
Vous gardez toujours la main. Depuis l’application Lavoxia, vous choisissez à tout moment quand l’assistant doit répondre à vos appels et pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins. Lorsqu’un appel important est détecté, une fonctionnalité développée par Lavoxia vous alerte immédiatement dans l’application ou via le canal de votre choix. Vous pouvez alors écouter la conversation, reprendre l’appel ou laisser Lavoxia continuer.
Oui. Depuis le tableau de bord ou l’application, vous retrouvez les appels, enregistrements, transcriptions, résumés, rendez-vous, informations collectées et actions réalisées. Vous pouvez ainsi suivre tout ce qui se passe dans Lavoxia.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Lavoxia est disponible à partir de 99 € HT/mois avec l’offre Starter, qui inclut 800 minutes par mois. L’offre Pro est disponible à partir de 249 € HT/mois avec 2 500 minutes incluses. Une offre Entreprise est également disponible sur devis. Consultez nos offres pour plus de détails.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
Il répond, coordonne et exécute pour vous le tout en orchestrant automatiquement l’ensemble de vos actions.