Chaque demande reçoit un score de qualification qui aide à décider qui rappeler en premier.
Lavoxia attribue à chaque appel un score de qualification, calculé à partir de ce qui a réellement été dit pendant la conversation. Le score apparaît sur la fiche de l'appel et sert à trier vos demandes. Vous savez par laquelle commencer.
À quoi sert le score
Quand les demandes s'accumulent, la difficulté n'est plus de les recevoir mais de choisir l'ordre des rappels. Le score répond à cette question à partir du contenu de l'échange, pas d'une impression.
Vos équipes concentrent leur temps sur les demandes les plus prometteuses, et les autres restent traitées dans la journée.
Comment ça fonctionne
Le score de qualification est établi à l'issue de l'appel, à partir des éléments recueillis pendant la conversation et des informations extraites.
Il est visible dans le détail de l'appel, sert au tri des demandes, et sa moyenne apparaît dans vos statistiques.
Pendant l'appel, l'assistant suit en parallèle un indicateur d'intérêt commercial en temps réel. C'est lui qui déclenche une alerte lead chaud dès qu'il dépasse le seuil que vous avez fixé, sans attendre la fin de la conversation.
Les deux se complètent : l'indicateur temps réel vous fait réagir pendant l'appel, le score de qualification donne l'ordre de rappel une fois la conversation terminée.
Score et urgence sont deux choses différentes
Une demande peut être urgente sans représenter un gros dossier, et l'inverse est vrai aussi. Le score mesure le potentiel, la détection d'urgence mesure le délai.
Les deux se lisent ensemble : c'est le croisement qui donne l'ordre de rappel.
Ce qui va avec
Le score accompagne le résumé et le compte-rendu par e-mail, pour que la personne qui reçoit la demande sache aussi quelle priorité lui donner. Il alimente enfin l'écran Leads chauds, qui regroupe les demandes à fort potentiel dans l'application.
Les questions fréquentes
Une question sans réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Lavoxia est un assistant IA qui répond à vos appels, comprend les demandes et exécute automatiquement des actions. Il peut prendre des rendez-vous, qualifier des prospects, envoyer des e-mails, créer des contacts ou mettre à jour vos outils. Vous le pilotez depuis le tableau de bord, l’application, WhatsApp ou Telegram.
Lavoxia est opérationnel en quelques minutes. Vous renseignez votre activité, vos informations essentielles et vos consignes, puis votre assistant peut commencer à répondre. Les intégrations avancées s’ajoutent ensuite à votre rythme, sans compétence technique.
Oui. Vous pouvez activer des automatisations prêtes à l’emploi ou faire concevoir des scénarios sur mesure. Lavoxia s’adapte ainsi aux règles, aux besoins et aux outils propres à votre activité.
Oui. Lavoxia se connecte à vos agendas, messageries, CRM, logiciels métiers et plateformes d’automatisation. Les informations sont synchronisées automatiquement afin d’éviter les doubles saisies et les tâches répétitives.
Vous gardez toujours la main. Depuis l’application Lavoxia, vous choisissez à tout moment quand l’assistant doit répondre à vos appels et pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins. Lorsqu’un appel important est détecté, une fonctionnalité développée par Lavoxia vous alerte immédiatement dans l’application ou via le canal de votre choix. Vous pouvez alors écouter la conversation, reprendre l’appel ou laisser Lavoxia continuer.
Oui. Depuis le tableau de bord ou l’application, vous retrouvez les appels, enregistrements, transcriptions, résumés, rendez-vous, informations collectées et actions réalisées. Vous pouvez ainsi suivre tout ce qui se passe dans Lavoxia.
Lavoxia s’appuie sur vos informations et vos consignes. En cas de doute, il peut reformuler, prendre un message, vous notifier ou transmettre l’appel. Vous gardez toujours le contrôle.
Lavoxia est disponible à partir de 99 € HT/mois avec l’offre Starter, qui inclut 800 minutes par mois. L’offre Pro est disponible à partir de 249 € HT/mois avec 2 500 minutes incluses. Une offre Entreprise est également disponible sur devis. Consultez nos offres pour plus de détails.
Non. Lavoxia assiste vos équipes en prenant en charge les appels, les demandes courantes et les tâches répétitives. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Oui. Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Vous gardez la maîtrise de vos informations à tout moment.
L’assistant IA autonome dédié à votre activité.
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